Gestión tecnológica

Bases conceptuales

¿Qué es gestión y qué es administración?

El término gestión y administración suelen ser considerados sinónimos, así que esto nos lleva a determinar que interpretación tiene cada una de estas palabras a nivel organizacional.

En primer lugar, encontramos Administración, palabra que ha recibido varias interpretaciones a medida que va cambiando la manera de realizar una actividad, pero una de sus definiciones más aceptadas es la siguiente:

"En esencia, la administración es el proceso mediante el cual se integra un conjunto de recursos

humanos, materiales, técnicos, monetarios, de tiempo y espacio en un sistema total para el

logro de determinados objetivos...". (Kast y Rosenzweig, 1998).

Por otra parte, encontramos que la palabra Gestión es interpretada así: 

"Puede asumirse como un arte aplicado que involucra utilizar la vinculación de datos, información, conocimientos, y la interacción social entre las personas en la solución de problemas o en la búsqueda de oportunidades". (Gaynor, 1999b).

Demos un paso a... Gestión tecnológica 

Ahora que entendemos que es gestión, podríamos pensar en la manera que puede ser utilizada como elemento diferenciador dentro de una organización. 

Uno de sus usos más frecuentes, es la gestión del conocimiento y la gestión tecnológica, técnicas que sirven para aprovechar el conocimiento que hay dentro de la organización y darle un uso más eficiente, o conocer con más detalle la empresa y tomar decisiones más acertadas.

La Gestión tecnológica puede ser entendida desde dos visiones generalmente aceptadas:

Dimensión Macro: comprendida en políticas gubernamentales para la innovación y el desarrollo tecnológico.

Dimensión Micro: constituida por el conjunto de decisiones empresariales que engloban aspectos técnico-gerenciales relacionados con la selección, negociación, transferencia, adaptación, utilización y asimilación de una tecnología determinada, y el objetivo de promover la generación de capacidades tecnológicas locales, por medio del estímulo de la actividad innovadora. 

"Para autores como Bernal y Laverde (1995) la gestión de tecnología debe ser extendida hacia todos los procesos imperantes en la empresa". (Castellanos Domínguez, 2007, pág. 29).

Estos procesos son los siguientes:

a. Como gestión de procesos de aprendizaje y de generación de conocimiento. (Castellanos Domínguez, 2007, pág. 29).

b. Como administración de la información. (Castellanos Domínguez, 2007, pág. 29). 

c. Como administración de procesos productivos. (Castellanos Domínguez, 2007, pág. 29). 

d. Como gerencia de procesos administrativos y directivos. (Castellanos Domínguez, 2007, pág. 29). 

"El concepto de gestión tecnológica puede resumirse como la capacidad de la empresa para hacer productivo el conocimiento y la información". (Castellanos Domínguez, 2007, pág. 32).

Por otro lado, la Gestión del conocimiento se entiende como la disciplina que promueve un enfoque integral a la identificación, captura, evaluación, recuperación y el compartir todos los activos de información de una empresa, para general valor y nuevas oportunidades. (The Gartner Group).

Otra definición de Gestión del conocimiento sería: 

"Es un estilo de vida de las organizaciones, las cuales, de acuerdo con su estructura organizativa y el personal inmerso en ellas, buscan constantemente potenciar el conocimiento que poseen y el que desean adquirir o transferir, a través de distintas formas, métodos, modelos y herramientas disponibles para realizar adecuados procesos de gestión que promuevan la innovación tecnológica y el logro de ventajas competitivas que aseguren su sostenibilidad en el futuro, mediante una adecuada toma de decisiones en el presente". (Castellanos Domínguez, 2007, pág. 213).

Para Quintas et al. (1997) y Sotomayor (2004), existen seis objetivos básicos de la gestión del conocimiento:

— Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo,

adquisición y aplicación del conocimiento.

— Implantar objetivos orientados al conocimiento buscando el apoyo de

estamentos influyentes de la empresa.

— Crear un ambiente en el cual el conocimiento y la información disponibles

sean accesibles y usados para estimular la adecuada toma de decisiones.

— Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación de

conocimientos.

— Utilizar los recursos tecnológicos existentes para explotar al máximo este

recurso intangible y valioso.

— Promover el mejoramiento continuo de los procesos del negocio, enfatizando

en la generación y utilización del conocimiento.

Para concluir, estas herramientas en conjunto permiten aprovechar mucho mejor la información que tiene a su disposición la empresa, generar más ideas de valor y maximizar todos sus recursos, activos, y demás, de tal manera que logre desarrollar estrategias solidas que le permitan sobrevivir al constante cambio que vive el mercado hoy en día.

Referencias

Castellanos Domínguez, O. F. (2007). Gestión Tecnológica: De un enfoque tradicional a la inteligencia . Bogotá D.C.: Facultad de Ingeniería - Universidad Nacional de Colombia.

Ministerio de Educación Nacional. (30 de 05 de 2017). Gestión del conocimiento en las IES, ¿estamos preparados para ello? Obtenido de Ministerio de Educación Nacional: http://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-324587_archivo_pdf_4_Gestion_Conocimiento_MEN.pdf